5月4日，是五一假期铁路旅客运输的最后一天。当天，中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)发送旅客76.8万人次，旅客运输工作圆满结束。

今年五一假期铁路运输期限为4月27日至5月4日，沈阳局集团公司迎来了春节后最火爆的客流高峰，累计发送旅客667.1万人次，日均发送旅客83.4万人次，客流恢复到2019年同期9成以上。其中，4月29日，发送旅客达105.1万人次，为今年以来单日发送旅客最高峰。

充足运力丰富旅客出行选择

(资料图片仅供参考)

为充分满足旅客出行需求，沈阳局集团公司在满图运行的基础上实行高峰运行图，增开临时旅客列车518列，其中增开动车组列车366列;安排动车组列车重联运行601列，普速列车加挂160辆，在客流高峰日增加客座能力18.1万座。

针对北京方向客流集中的实际，沈阳局集团公司充分发挥京哈高铁进京通道能力，增开50列进京方向直通临客，其中高铁动车42列，包括15列沈阳、长春、大连等方向至北京间夜间高铁，并对30列进京动车实施重联，普速列车全部满编运行，在客流高峰日增加北京方向能力3万余座。

在满足旅客跨省游、长途游需求的基础上，沈阳局集团公司还增开多趟沈阳至昌图、大连至庄河、长春至松原等短途列车，充分满足探亲、短途流需求，最大限度释放沿线中长途旅客列车运输能力。同时，坚持常态化开行公益性慢火车，满足山区百姓出行的同时，也为城市旅客游山玩水提供一项“慢选择”。

聚焦旅游对接旅客出行需求

4月27日7时50分，随着一声汽笛长鸣，沈阳局集团公司开行的“梅河号”旅游专列从沈阳站驶出，开往梅河口站，标志着“沈阳—梅河”间旅游专列成功开行。 

为有效拉动内需、进一步推动旅游市场复苏，沈阳局集团公司深入研判旅游市场，准确掌握游客需求，合理配置运力资源，在五一假期隔日开行“梅河号”旅游专列，为两地文旅交流提供便利条件。

不仅如此，沈阳局集团公司全面加强12306售票分析，精准对接旅游客流需求，聚焦丹东、大连、延吉等旅游热门方向，进一步扩充沈丹、白敦、长珲等高铁线路运能，助力旅客“红色游”“森林游”“滨海游”“民俗游”，为旅客假期出游提供多样选择。

立夏将至，春花烂漫，假期期间，东北最大的旅顺樱花园迎来了复瓣樱花盛放期，大连站、大连北站采取加开20.5对列车、对动车组重联等措施，最大限度满足游客赏樱需求。

连接沈阳和丹东两地的沈丹高铁串联起了鸭绿江断桥、丹东凤凰山、本溪水洞等辽宁东部地区知名景区，丹东站加开11.5对旅客列车，在旅客出行高峰时段，丹东站平均20分钟一趟旅客列车，旅客往返非常便利。

5月2日，长白山站发送旅客达6210人次，迎来了建站以来单日发送旅客最高峰。五一假期，长白山站深入研判旅游市场，在对往返北京朝阳、沈阳、齐齐哈尔等方向高铁列车实施满图运行基础上，安排加开临客、动车组重联等方式提供充足运力保障，助力广大旅客畅游长白山。

完善服务提升旅客出行体验

4月28日，在沈阳客运段动车二队担当的沈阳北开往长春西的G953次列车上，列车乘务人员为旅客送上一系列精美的节目，为旅客带来节日祝福，迎来全车厢热烈的掌声。

假期期间，沈阳局集团公司一方面不断优化按年龄实行儿童优惠票、扩大无纸化电子客票范围等十项便民利民举措;另一方面，组织各站车单位干部职工加强业务和礼仪培训，重点对服务语言、服务行为进行强化训练，着力提升客运标准化规范化水平，不断擦亮客运服务品牌。

同时，还通过提供铁路畅行扫码服务、客运较大车站便捷换乘、重点旅客“爱心卡”接送站等服务举措，让旅客出行更顺畅。

此外，沈阳局集团公司充分发挥志愿者的志愿服务作用，在沈阳站、大连站、长春站等各大车站的近400余名身穿蓝马甲志愿者，为出行旅客提供解答问询、实名制及三品安检引导、秩序维护、中转便捷换乘、服务重点旅客等贴心服务。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员  韩庆潇